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淘宝客服(售前客服)
  0579-85513753 联系人:
义乌北苑街道
  详情    职位描述:1、标准的作息时间:早班8:30-17:30。晚班:15:00-23:30, 每周单休。 2、优厚的薪资:基本工资+绩效奖金+提成+全勤奖+奖金+福利工资 【4000-6000元】 3、高质的后勤服务:专业厨师烹饪工作餐,提供宽敞的宿舍(3人一间,内有空调 热水器 宽带(wifi) 独立卫生间) 4、丰富的业余活动: 活动室内有 网吧 各类棋牌器材 乒乓球台 。。。器材不断增加中)。 【你要完成的任务】 1、负责利用各种在线聊天工具与客户进行在线交流,了解客户需求并促成交易; 2、通过网络聊天工具、电话等多种沟通方式及时解决客户在交易过程中面临的各种问题; 3、负责妥善处理网店客户订单,并帮助客户查询、跟踪订单商品的物流情况; 4、根据客户订单要求,制作相关图片文件,并按要求存放至规定位置; 5、负责妥善处理客户投诉,提升客户满意度; 6、与客户保持良好的沟通关系,并定期对客户进行有效回访; 7、完成上级领导交办的其他事项与任务。
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